Pernahkah Anda berbisnis dengan seseorang yang tampaknya tidak menikmati atau peduli dengan pekerjaannya? Jika Anda memiliki pilihan, Anda mungkin tidak akan kembali kepada orang tersebut karena perlakuan yang buruk atau kurang percaya diri.
Apakah Anda kemudian memberi tahu orang lain tentang pengalaman tidak menyenangkan Anda?
Keraguan akan komitmen Anda untuk memberikan layanan yang sangat baik dapat berdampak negatif terhadap bisnis Anda. Pemberitaan yang buruk atau informasi dari mulut ke mulut dapat berdampak negatif terhadap bisnis dan reputasi Anda. Pendekatannya adalah dengan menanamkan etos kerja yang kuat di dalam budaya perusahaan Anda. Etos kerja yang kuat akan memotivasi Anda dan para pekerja Anda untuk mengatasi masalah. Hal ini memotivasi Anda untuk berusaha mencapai keunggulan dan mempertahankan keunggulan kompetitif Anda, berikut tujuh komponen penting dari etos kerja yang kuat.
Profesionalisme
Menjadi profesional mencakup segala hal, mulai dari cara Anda berpakaian dan mengekspresikan diri Anda di tempat kerja hingga cara Anda memperlakukan orang lain. Profesionalisme adalah istilah yang sangat luas sehingga mencakup semua komponen lain dari etos kerja yang kuat.
Rasa hormat
Anda menunjukkan keanggunan di bawah tekanan: tidak peduli seberapa ketat tenggat waktu atau seberapa tegang situasinya, Anda selalu bersikap tenang dan sopan. Baik saat melayani pelanggan, bertemu dengan klien, atau bekerja dengan rekan kerja, Anda berusaha keras untuk menerima sudut pandang semua orang, terutama dalam situasi yang sulit. Hal ini menunjukkan bahwa Anda menghargai nilai individu orang lain dan pencapaian profesional mereka.
Ketergantungan
Anda dapat dipercaya untuk memegang teguh janji Anda. Anda selalu tepat waktu, siap untuk rapat, dan menyelesaikan tugas Anda tepat waktu dan sesuai anggaran. Reputasi Anda dalam hal ketergantungan mendahului Anda karena Anda telah menunjukkan dari waktu ke waktu bahwa konsumen, klien, dan rekan kerja dapat mengandalkan Anda untuk menyelesaikan apa yang Anda katakan. Di dunia yang tidak dapat diprediksi, pelanggan, rekan kerja, dan klien Anda akan menghargai stabilitas yang Anda wakili.
Dedikasi
Anda tidak akan berhenti sampai pekerjaan selesai dengan baik. “Cukup baik” tidak cukup bagi Anda dan tim Anda. Anda berusaha untuk menjadi “luar biasa” dalam apa pun yang Anda lakukan. Anda bekerja lebih lama untuk menyelesaikan pekerjaan dengan benar, memperhatikan detail dan berjuang untuk menjadi yang terbaik. Antusiasme Anda tercermin dari seberapa keras Anda bekerja dan hasil yang Anda capai.
Tekad
Anda mengatasi rintangan dan menerima tantangan dengan antusias, seperti pendaki gunung yang ingin mencapai puncak. Anda memahami bahwa tujuan Anda sebagai wirausahawan adalah untuk mengatasi masalah klien Anda, dan Anda berkomitmen untuk terus mencari solusi yang lebih baik dan lebih inventif. Anda terus maju dengan tujuan dan ketangguhan, terlepas dari seberapa jauh Anda harus melangkah.
Akuntabilitas
Anda bertanggung jawab penuh atas aktivitas Anda dan menghindari membuat alasan ketika segala sesuatunya tidak berjalan sesuai rencana. Anda mengakui kesalahan Anda dan menggunakannya sebagai pengalaman belajar agar tidak mengulanginya. Anda menetapkan standar yang tinggi untuk karyawan Anda dan mendorong mereka untuk bertanggung jawab daripada menyalahkan orang lain.
Kerendahan hati
Anda mengakui kontribusi setiap orang dan secara terbuka memberikan pujian atas pencapaiannya. Anda mengungkapkan rasa terima kasih kepada rekan kerja yang bekerja keras dan penghargaan kepada klien jangka panjang. Anda memiliki integritas yang tinggi dan bersedia belajar dari orang lain, serta mengajari orang lain melalui perkataan, perbuatan, dan teladan Anda. Dan, meskipun Anda selalu menganggap serius profesi Anda, Anda mencoba untuk tetap memiliki rasa humor tentang diri Anda sendiri.