Apakah Anda memiliki talenta yang hebat? Inilah cara Anda mempertahankannya!
Karyawan yang layak memang banyak, tetapi staf yang luar biasa sangat berharga. Talenta yang Anda pertahankan memiliki dampak signifikan pada kapasitas Anda untuk meningkatkan skala bisnis SaaS secara efisien dan menarik klien tetap. Saat Anda menemukan tim yang memenuhi dan melampaui harapan Anda, ada baiknya Anda mempertahankan mereka. Berikut ini empat cara terbaik untuk mencapainya:
Berikan kemungkinan pertumbuhan.
Banyak orang yang ingin maju merasa sulit untuk melihat masa depan jika harus melakukan hal yang sama seperti yang selalu mereka lakukan. Setelah beberapa saat, kesibukan itu menjadi membosankan, dan mereka mulai menginginkan tantangan baru untuk dihadapi dan ditemukan. Anda dapat membantu anak-anak menghindari hal ini dengan memastikan bahwa selalu ada hal baru yang menanti mereka di depan mata. Doronglah pengembangan karyawan di luar tinjauan kinerja tahunan dengan menawarkan kesempatan untuk mempelajari keterampilan baru, membina hubungan profesional, atau menjelajahi berbagai area organisasi. Promosi tidak perlu dilakukan. (Namun, waspadai adanya scope creep; karyawan dapat merasa dimanfaatkan jika tugas pekerjaan mereka meningkat secara signifikan namun gaji mereka tidak meningkat). Siapkan jawaban atas pertanyaan umum mengenai jalur promosi, tinjauan kompensasi, dan sasaran tim sebelumnya.
Berikan penghargaan atas pekerjaan yang dilakukan dengan baik.
Pikirkanlah saat ketika Anda mengerahkan banyak usaha, keringat, dan air mata untuk sesuatu hanya untuk tidak diperhatikan. Rasanya tidak enak, bukan? Ternyata, suasana hati seperti ini merupakan indikator kuat ketidakpuasan karyawan di tempat kerja. Menurut survei tahun 2018, 62 persen pekerja menyalahkan pengakuan yang tidak memadai sebagai penyebab demotivasi mereka, menyebabkan individu yang paling bahagia sekalipun mempertanyakan pekerjaan mereka di perusahaan. Karyawan yang tidak bahagia dan merasa kurang dihargai kemungkinan besar akan melihat halaman “pekerjaan” saat mereka mengunjungi LinkedIn. Hitunglah, dan Anda akan sampai pada kesimpulan berikut: sedikit pujian sama dengan karyawan yang lebih bahagia dan lebih betah. Pengakuan yang sebenarnya membutuhkan penghargaan yang nyata, seperti tinjauan kinerja yang positif, penghargaan, atau bonus. Pujian berguna baik dalam pengaturan kelompok maupun pribadi. Richard Branson, seorang pengusaha multi-vertikal yang terkenal, secara terkenal mengamati bahwa “cara Anda memperlakukan karyawan Anda adalah cara mereka akan memperlakukan pelanggan Anda” – menyiratkan bahwa menunjukkan rasa terima kasih kepada karyawan dapat meluas kepada pelanggan.
Memprioritaskan fleksibilitas.
Fleksibilitas sangat penting bagi mereka yang ingin menyeimbangkan karier mereka dengan minat dan tugas lain, terutama karena semakin banyak orang yang bekerja dari rumah. Memberikan karyawan Anda kemampuan untuk menjemput anak-anak mereka dari sekolah, menghadiri janji temu dengan dokter, dan bahkan merayakan acara-acara khusus akan menunjukkan kepada mereka bahwa mereka dihargai dan dipercaya. Selain itu, bukti menunjukkan bahwa hal ini berdampak langsung pada retensi; sebuah studi dari tahun 2018 menemukan bahwa 80 persen pekerja lebih memilih pekerjaan dengan jadwal yang fleksibel daripada pekerjaan yang tidak fleksibel, sementara studi lain dari tahun 2019 menemukan bahwa 30 persen responden telah meninggalkan pekerjaannya karena perusahaan tidak menawarkan pilihan pekerjaan yang fleksibel. Beradaptasi dengan paradigma kerja yang fleksibel dapat membantu organisasi Anda bersaing untuk mendapatkan talenta terbaik, karena banyak pekerjaan yang sekarang dapat dilakukan dari jarak jauh.
Mempromosikan lingkungan kerja yang sehat dan adil.
Beberapa orang percaya bahwa orang keluar dari pekerjaannya lebih banyak karena orang lain daripada karena pekerjaannya. Tanyakan saja, dan Anda mungkin akan menemukan seseorang yang keluar dari pekerjaannya bukan karena mereka membenci pekerjaan itu sendiri, namun karena mereka tidak dapat menerima lingkungan kerjanya. Sebagai pendiri, CEO, atau manajer, Anda harus memprioritaskan untuk menciptakan tempat kerja yang sehat dan setara serta menegakkan norma-norma yang ada. Perusahaan biasanya memiliki kebijakan pelecehan dan diskriminasi, dan penjadwalan yang fleksibel dapat membantu karyawan untuk memenuhi kebutuhan mereka. Namun, Anda dapat melakukan lebih dari itu untuk menciptakan lingkungan yang aman yang melarang komentar yang menyudutkan, percakapan politik yang agresif, dan perilaku lain yang dapat membuat karyawan tertentu merasa terasing. (Ingatlah bahwa peraturan ini harus berlaku baik secara langsung maupun online). Tempat kerja yang beracun dapat menyebabkan ketidaknyamanan, penghinaan, dan kemarahan di antara rekan kerja, yang tidak dapat diterima oleh banyak orang setiap hari.
Retensi karyawan jauh lebih dari sekadar paket gaji yang membanggakan dan meja pingpong di tempat kerja. Dengan pasar kerja yang sangat kompetitif dan industri perangkat lunak yang bergerak cepat, mempertahankan staf terbaik Anda harus menjadi fokus utama. Dengan menerapkan taktik ini, Anda tidak hanya akan mempertahankan karyawan, tetapi juga menarik staf yang kompeten dan efektif untuk tahun-tahun mendatang.