Pemimpin organisasi memainkan peran penting dalam memerangi kesepian. Berikut adalah tujuh teknik untuk mengurangi kesepian sekaligus meningkatkan rasa memiliki, keterlibatan, dan kinerja di tempat kerja.
Orang-orang lebih sering merasa kesepian daripada sebelumnya. 61 persen orang dewasa Amerika menyatakan kesepian, sementara 73 persen pekerja Generasi Z (18-22 tahun) melaporkan bahwa mereka terkadang merasa sendirian, dan lebih jauh lagi, setelah perintah untuk tinggal di rumah dimulai, 75 persen orang melaporkan bahwa mereka merasa lebih terisolasi secara sosial.
Menurut tulisan saya sebelumnya, “Mengapa Sebagian Besar Karyawan Kesepian dan Berkinerja Buruk,” kesepian memiliki pengaruh yang merugikan terhadap keterlibatan, produktivitas, dan loyalitas karyawan, selain mempengaruhi kesehatan. Pekerjaan adalah penyebab utama kesepian. Bekerja dari jarak jauh, bergabung dengan tim baru, makan siang sambil menjawab email, atau tidak ada orang yang bisa diajak mengobrol di hari “libur”, semuanya bisa menimbulkan perasaan kesepian.
Ketika karyawan merasa kesepian, mereka menjadi kurang setia dan mudah didekati, yang mengurangi kemungkinan orang lain untuk membantu, sehingga memperburuk masalah. Para pemimpin organisasi memiliki kesempatan untuk mengurangi rasa kesepian dan meningkatkan keterhubungan.
Mengapa para pemimpin berada di posisi terbaik untuk memerangi kesepian.
Hubungan yang bermakna dan pekerjaan yang berarti mungkin merupakan dua hal terpenting yang diinginkan orang dalam hidup. Pemimpin organisasi memiliki fungsi unik karena mereka dapat memberikan kedua hal tersebut.
Mungkinkah mengatasi kesepian menjadi inovasi berikutnya dalam streaming TV?
Tempat kerja adalah tempat yang tepat untuk menjalin hubungan dengan orang lain dan dengan demikian memerangi kesepian.
Setelah tidur, bekerja adalah aktivitas yang paling banyak menyita waktu manusia.
Orang akan merasa lebih kesepian ketika mereka tidak memiliki hubungan yang solid dengan rekan kerja mereka.
Memiliki teman kerja yang mengerti dan terhubung dengan Anda dapat mengurangi rasa kesepian.
Karyawan menaruh kepercayaan yang tinggi terhadap atasan mereka, melebihi kepercayaan terhadap media dan institusi lainnya. Dedikasi pemimpin terhadap kesuksesan karyawan adalah faktor utama yang mendorong kesenangan karyawan di tempat kerja.
86 persen orang percaya bahwa budaya perusahaan sangat penting untuk mempromosikan kesehatan mental.
Organisasi dapat meningkatkan kesejahteraan dan keterlibatan karyawan dengan mengatasi masalah kesehatan mental dan kesepian. Ada tujuh metode untuk melakukannya.
Memprioritaskan makanan.
Karyawan yang memiliki rekan kerja yang menikmati makan siang bersama akan merasa lebih sedikit kesepian. Saat orang makan bersama, tubuh mereka menerima sinyal untuk menenangkan diri, karena kita tidak akan makan dengan seseorang dari suku yang mengancam. Makan bersama membuat kita rileks dan membuka diri untuk menjalin hubungan yang lebih dalam.
Dollar Shave Club, sebuah perusahaan rintisan perawatan pribadi, menggunakan algoritme Slack untuk menghubungkan individu dengan orang asing untuk makan siang. Perusahaan bahkan membayar untuk “Makan Siang Kekuasaan” ini.
Bersosialisasi dengan lebih cerdas.
Jalinlah koneksi di luar cara bersosialisasi tradisional. Meskipun berjejaring di luar pekerjaan (misalnya happy hour, pesta bisnis) dapat mengurangi rasa kesepian, namun pembicaraan dalam kelompok sering kali hanya berlangsung singkat dan berfokus pada topik-topik yang berhubungan dengan pekerjaan. Percakapan empat mata atau aktivitas kelompok lebih mungkin untuk menumbuhkan ikatan yang lebih dalam.
Sebagai contoh, beberapa perusahaan di Inggris telah membangun ruang koneksi, seperti “Chatty Table atau Friendly Bench”, dengan gagasan bahwa orang-orang akan terhubung ketika mereka mengunjungi lokasi tersebut. Kelompok lain telah membentuk komunitas mikro di mana orang-orang dapat bertemu berdasarkan hobi yang sama, seperti berlari sebelum bekerja atau menari salsa. Baru-baru ini, perusahaan saya membantu The Home Depot dalam mengembangkan perburuan barang bekas untuk orientasi yang memperkenalkan karyawan baru tidak hanya pada pekerjaan dan ruang kerja, namun juga pada orang-orang di dalam organisasi.
Berbagi informasi secara pribadi dengan cepat
Orang merasa tidak terlalu kesepian ketika mereka tidak perlu menyembunyikan jati diri mereka di tempat kerja.
Salah satu karakteristik utama dari tim berkinerja tinggi adalah keamanan psikologis, atau perasaan bahwa Anda tidak akan dihukum jika melakukan kesalahan. Ciptakan kesempatan bagi orang-orang untuk mengungkapkan aspek kehidupan pribadi mereka dengan tujuan untuk melihat orang di balik profesi tersebut. Untuk mendorong berbagi secara pribadi, pertimbangkan untuk mengadakan acara membawa anak atau orang tua ke tempat kerja, menawarkan tur virtual ke kantor pusat, atau menyisihkan waktu selama lima menit di setiap pertemuan bagi seseorang untuk menceritakan pengalaman pribadinya.
Mantan Ahli Bedah A.S., Vivek Murthy, memperkenalkan aktivitas “Inside Scoop”, yang memungkinkan seorang anggota tim mengirimkan foto apa pun yang mereka pilih selama rapat mingguan yang tidak berkaitan dengan pekerjaan mereka saat ini. Salah satu anggota tim Murthy dianggap sangat berorientasi pada detail dan “kutu buku” oleh rekan-rekannya, namun hal ini berubah setelah mereka melihat foto-foto latihan maratonnya dan mengetahui bagaimana ia lolos kualifikasi untuk tim Olimpiade Amerika Serikat, ia menganggap dirinya lebih sebagai seorang atlet daripada seorang peneliti, dan rekan-rekannya pun mengakui hal ini.
Mendorong keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
Karyawan merasa tidak terlalu kesepian saat atasan mereka mendorong keseimbangan kehidupan kerja yang sehat dan mengizinkan mereka untuk “meninggalkan pekerjaan di tempat kerja.”
Keseimbangan kehidupan kerja harus diupayakan dan dievaluasi ulang oleh semua organisasi. Perusahaan dapat membantu karyawannya mencapai keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik dengan memungkinkan telecommuting, memprioritaskan kegiatan sukarela, mendukung liburan, menyediakan penitipan anak, dan memperpanjang cuti orang tua.
Facebook dan IKEA kini memberikan cuti berbayar selama empat bulan kepada orang tua baru. Pada tahun 2016, JPMorgan Chase menjadi berita karena mendorong para pekerja untuk memprioritaskan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi dengan tidak bekerja di akhir pekan.
Ciptakan kesepakatan komunikasi.
Karyawan merasa tidak terlalu kesepian ketika mereka percaya bahwa teknologi membantu mereka menciptakan hubungan yang tulus dengan rekan kerja dan ketika teknologi tidak dianggap sebagai pengganti interaksi tatap muka.
Banyak batasan antara pekerjaan dan kehidupan yang ada sebelumnya telah dihancurkan oleh keterhubungan di mana-mana. Ketika batasan yang sesuai tidak dibuat, komunikasi bisa menjadi tidak personal dan konstan.
Buatlah kesepakatan komunikasi di antara anggota tim yang memungkinkan interaksi yang lebih bermakna dan menjamin bahwa semua orang didengar. Perjanjian komunikasi dapat mencakup hal-hal seperti ekspektasi waktu respons, bagaimana interaksi tatap muka akan diprioritaskan, saluran komunikasi yang lebih disukai, teknologi yang tepat untuk jenis informasi, kerangka waktu “jangan ganggu” (liburan, malam hari, kerja lembur, dan sebagainya), saluran untuk komunikasi yang mendesak saja, ekspektasi partisipasi selama rapat, dan sebagainya.
Membangun hubungan baik.
Para pemimpin harus menunjukkan seperti apa membangun hubungan yang baik itu. Berikut adalah cara membangun hubungan yang cepat dan berkualitas tinggi.
Carilah kesamaan yang tidak biasa. Anda dan saya memiliki beberapa kesamaan yang tidak biasa.
Ajukan pertanyaan terbuka. Tunjukkan rasa ingin tahu yang tulus kepada orang lain. (Jangan langsung bertanya atau melewati batas.)
Apa hal terpenting yang terjadi pada Anda minggu ini?
Apa yang Anda baca, lihat, atau buat yang membuat Anda senang?
Pengungkapan diri. Bagikan beberapa informasi tentang diri Anda.
Pertimbangkan untuk membangun lokasi di mana dua orang dapat menyelidiki topik-topik yang disebutkan di atas bersama-sama. Sebuah latihan terstruktur terkadang dapat memberikan lisensi yang diperlukan untuk mengajukan pertanyaan yang lebih dalam kepada kelompok atau tim, sekaligus memupuk rasa kebersamaan.
menguntungkan mereka menguntungkan orang lain.
Membantu orang lain membuat mereka merasa tidak kesepian. Adam Grant, seorang psikolog organisasi dan penulis buku terlaris di New York Times, baru-baru ini mengatakan dalam podcastnya bahwa dia merasa kesepian selama sebulan, jadi dia mulai mengirimkan surat kepada orang-orang yang mengingatkan mereka mengapa dia menghargai mereka. Hasilnya, ia merasa lebih sedikit kesepian.
Selain itu, hubungan yang bermakna mungkin tidak perlu bersifat jangka panjang. Interaksi kecil selama 40 detik yang baik memiliki pengaruh yang besar bagi kedua orang dan dapat membantu mengatasi kesepian selama orang tersebut merasa diperhatikan. Sebagai contoh, memberikan pena kepada seseorang yang sedang berusaha mengisi formulir dapat membantu mereka merasa diperhatikan dan tidak terlalu cemas.
Para pemimpin harus mendorong tim mereka untuk secara agresif mencari peluang untuk membantu orang lain. Grant menunjukkan bahwa berpindah dari kesepian menjadi terhubung tidak membutuhkan banyak usaha.