Istilah “pemimpin” biasanya merujuk pada mereka yang memiliki posisi otoritas, seperti bos, legislator, presiden, dan CEO.
Namun, kepemimpinan tidak ditentukan oleh pekerjaan atau tingkat senioritas tertentu. Hanya karena seseorang telah bekerja selama bertahun-tahun, bukan berarti ia telah mengembangkan atribut dan bakat yang dibutuhkan untuk memimpin sebuah tim.
Dipromosikan ke posisi manajerial tidak secara otomatis menjadikan Anda seorang pemimpin. CEO dan pejabat tinggi lainnya belum tentu memiliki kualitas kepemimpinan yang baik.
Jadi, apa yang menjadi ciri seorang pemimpin yang baik? Atribut-atribut apa saja yang mendefinisikan seorang pemimpin?
Kepemimpinan yang baik adalah tentang mengembangkan dan menyempurnakan keterampilan khusus. Kualitas kepemimpinan memungkinkan Anda untuk menjadi panutan bagi tim dalam situasi apa pun. Pemimpin yang sukses datang dalam berbagai bentuk dan ukuran, dengan karakteristik kepemimpinan yang sangat baik, baik di rumah, sekolah, atau di tempat kerja.
Berikut ini adalah beberapa dari sekian banyak atribut yang dimiliki oleh para pemimpin yang luar biasa.
Sikap positif.
Pemimpin yang hebat memahami bahwa mereka tidak dapat memiliki staf yang bahagia dan termotivasi jika mereka tidak memiliki pola pikir yang positif. Hal ini dapat dicapai dengan tetap bersikap positif dalam menghadapi kesulitan dan membina lingkungan kerja yang nyaman dan ceria.
Bahkan hal-hal kecil seperti menawarkan minuman atau mengatur Happy Hour tim dapat membuat perbedaan besar. Keuntungan lainnya adalah ketika anggota tim merasa puas dan diakui, mereka akan lebih bersedia untuk bekerja lebih keras dan melakukan lebih dari yang diperlukan.
Seorang pemimpin yang hebat mempertahankan sikap positif dan memotivasi anggota tim untuk mengatasi tantangan, bahkan ketika dihadapkan pada semangat kerja yang rendah atau kesalahan dalam bekerja.
Walt Disney menghadapi berbagai kesulitan dan masalah, namun seperti pemimpin hebat lainnya, ia tetap optimis dan mencari peluang baru. Pada tahun 1928, Disney menemukan bahwa produser filmnya, Charles Mintz, berencana untuk menurunkan pembayaran untuk seri Oswald. Mintz mengancam akan memutuskan hubungan kerja sama sepenuhnya jika Disney tidak mau menyetujui permintaannya, dan Disney pun memilih untuk berpisah. Namun, setelah meninggalkan Oswald, Disney memilih untuk menciptakan sesuatu yang baru: Mickey Mouse yang legendaris[1].
Kuncinya adalah memecah kesulitan besar menjadi kesulitan-kesulitan yang lebih kecil dan menemukan strategi untuk mengatasinya satu per satu.
Pertimbangkan pelajaran yang bisa Anda petik dari kesalahan tersebut dan catatlah, karena terkadang Anda menang dan terkadang Anda belajar.
Percaya diri
Untuk menjadi sukses, semua pemimpin hebat harus memancarkan rasa percaya diri. Jangan mencampuradukkan hal ini dengan kepuasan diri atau kesombongan. Anda ingin orang-orang memandang Anda sebagai inspirasi, bukan hanya untuk memukul wajah Anda.
Kepercayaan diri sangat penting karena orang-orang akan melihat kepada Anda untuk mendapatkan arahan, terutama jika segala sesuatunya tidak berjalan sesuai rencana. Jika Anda tetap tenang dan tenang, anggota tim Anda akan melakukan hal yang sama. Hasilnya, semangat kerja dan produksi akan tetap tinggi dan masalah dapat diselesaikan dengan lebih cepat.
Jika Anda panik dan menyerah, mereka akan segera tahu, dan keadaan akan semakin memburuk.
Elon Musk adalah contoh yang sangat baik dari seorang pemimpin yang percaya diri. Dia yakin akan kesuksesan Tesla, seperti yang terlihat dari tindakannya. Dia mengonversi 532.000 opsi saham dengan harga $6,63 per lembar pada tanggal 4 Desember 2009, sebelum Tesla go public. Itu adalah nilai yang signifikan mengingat harga saham Tesla saat itu sekitar $195 per saham. Dia tidak meminta maaf atas ide-idenya, dan tindakan politiknya telah memicu kemarahan hampir semua orang.
Anda tidak bisa menjadi orang yang percaya diri dalam semalam, tapi tindakan kecil yang Anda lakukan setiap hari akan membuat Anda lebih percaya diri:
Buatlah daftar 5 hal yang Anda kagumi dari diri Anda setiap hari (sesuatu yang baru setiap harinya), dan Anda akan lebih menghargai diri Anda sendiri.
Fokuslah pada kekuatan Anda dan lakukan yang terbaik untuk meningkatkannya.
Rasa humor
Sangat penting bagi setiap pemimpin untuk memiliki selera humor, terutama ketika terjadi kesalahan. Dan memang benar.
Rekan satu tim Anda akan meminta panduan dari Anda tentang cara menangani situasi yang berpotensi buruk. Mungkin akan lebih baik jika Anda tidak memasang jerat untuk diri Anda sendiri di pojokan. Anda harus bisa mengatasi masalah karena moral karyawan yang rendah akan mengurangi produktivitas.
Ciptakan iklim ini sebelum krisis terjadi dengan menumbuhkan komedi dan percakapan pribadi di kantor.
Sebagai presiden, Barack Obama menunjukkan kepercayaan diri dan ketenangan di masa-masa sulit. Dia juga terkenal dengan “lelucon ayahnya”,[2], pidatonya yang sangat lucu di acara Makan Malam Koresponden Gedung Putih, dan penampilannya di acara Zack Galifianakis, “Between Two Ferns.”[3] Selera humor Obama membuatnya tetap tenang, realistis, dan jujur, yang tidak diragukan lagi membantu selama beberapa saat yang sulit di Gedung Putih!
Belajarlah untuk menertawakan diri sendiri. Orang yang percaya diri menertawakan kesalahan bodoh mereka sendiri, dan ketika Anda melakukannya, orang lain akan lebih mempercayai Anda karena Anda ingin berbagi cerita.
Jeli dan belajarlah dari humor orang lain. Anda juga dapat menemukan banyak inspirasi di internet.
Kemampuan untuk Menerima Kegagalan
Kegagalan akan terjadi terlepas dari seberapa keras Anda berusaha menghindarinya; tidak masalah. Anda hanya perlu tahu cara mengatasinya.
Para pemimpin hebat menghadapinya dengan tenang. Mereka tetap tenang dan secara logis memikirkan situasi tersebut, memanfaatkan sumber daya yang tersedia. Yang tidak mereka lakukan adalah memecah belah dan menunjukkan kepada rekan-rekan kerja mereka betapa takutnya mereka, yang berakibat pada rendahnya semangat kerja, teror, dan pesta minuman keras di bawah meja.
Bahkan dalam menghadapi kegagalan, para pemimpin besar terus memimpin.
Henry Ford mengalami kemunduran yang signifikan setelah menciptakan dan meningkatkan Ford Quadricycle. Dia membentuk Detroit Automobile Company pada tahun 1899, namun mobil yang mereka produksi tidak sesuai dengan harapannya dan terlalu mahal. Perusahaan ini dibubarkan pada tahun 1901. Ford menerimanya dengan lapang dada, mendirikan Henry Ford Company. Penjualan berjalan lambat, dan perusahaan mengalami kesulitan keuangan; baru pada tahun 1903 Ford Motor Company menjadi sukses, dan menempatkan Ford di peta.
Tentukan penyebab mendasar dari setiap masalah sehingga Anda dapat menghindarinya di masa depan dan belajar dari kesalahan Anda.
Menanyakan “mengapa” sebanyak 5 kali (atau lebih) dapat mengungkap akar penyebab masalah dan menghasilkan solusi yang paling efektif.
Setelah menentukan akar penyebab suatu masalah, Anda akan menemukan cara untuk mencegahnya terjadi lagi.
Mendengarkan dengan Cermat dan Memberikan Umpan Balik
Hal ini jauh lebih rumit daripada kedengarannya. Kemampuan komunikasi yang baik diperlukan untuk menjadi pemimpin yang sukses. Anda mungkin memahami gua kegilaan yang ada di dalam otak Anda, namun hal itu tidak menjamin Anda bisa mengekstrak dan menyampaikan konsep-konsep tersebut kepada orang lain dengan tepat.
Pemimpin terbaik harus mampu berkomunikasi secara efektif dengan orang-orang di sekitar mereka. Mereka juga harus mampu membaca kata-kata orang lain dengan benar dan tidak tersinggung.
Sebagai simbol penyatuan Tibet, Dalai Lama mewakili dan mewujudkan nilai-nilai Buddha. Kepemimpinan Dalai Lama adalah baik dan mencari kebenaran dan pemahaman, di samping sila-sila Buddha lainnya. Ini adalah contoh yang sangat baik bagi semua pemimpin: jika Anda ingin memberikan panduan yang efektif kepada orang lain, Anda harus terlebih dahulu mengumpulkan masukan dari orang lain untuk memahami masalah dengan benar.
Doronglah komunikasi di antara anggota tim dan terapkan kebijakan pintu terbuka.
Berlatihlah untuk tidak menyela anggota tim ketika mereka sedang mengobrol. Sebaliknya, rangkumlah apa yang dikatakan orang dan mintalah umpan balik setelah mendiskusikan pandangan Anda.
Memahami bagaimana dan kapan harus mendelegasikan
Anda tidak bisa melakukan semuanya sendiri, tidak peduli seberapa besar keinginan Anda. Bahkan jika Anda bisa, dalam lingkungan tim, itu adalah ide yang buruk.
Pemimpin yang baik memahami bahwa pendelegasian lebih dari sekadar meredakan stres mereka sendiri (meskipun hal itu tentu saja merupakan hadiah yang luar biasa). Mendelegasikan kepada orang lain menunjukkan kepercayaan Anda terhadap talenta mereka, yang akan meningkatkan semangat kerja dan loyalitas karyawan. Mereka ingin merasa dihargai dan dipercaya.
Steve Jobs terkenal dengan perhatiannya terhadap detail, namun ia juga tahu bagaimana cara mendelegasikan. Dengan mengidentifikasi, membina, dan mempercayai anggota tim yang terampil, Jobs mampu membuat Apple tetap berjalan dengan lancar bahkan ketika dia tidak ada dalam waktu yang lama.
Untuk memahami kapan dan bagaimana mendistribusikan pekerjaan kepada anggota tim, Anda harus mengenal mereka secara mendalam:
Catat semua kekuatan, kelemahan, dan kepribadian mereka.
Bicaralah dengan anggota tim Anda lebih banyak untuk mengetahui minat dan ketertarikan mereka.
Pola Pikir Pertumbuhan
Setiap pemimpin yang sukses memahami pentingnya membantu orang lain meningkatkan kemampuan mereka. Yang terbaik adalah mengenali kemampuan tersebut sejak dini. Pengembangan tidak hanya akan memudahkan pekerjaan saat karyawan berkembang dan maju, namun juga akan meningkatkan semangat kerja. Selain itu, anak-anak dapat mengembangkan kemampuan yang tidak Anda miliki yang akan berguna dalam profesi.
Pemimpin yang hebat memberdayakan tim mereka dengan berbagi pengetahuan dan memberikan kesempatan untuk sukses. Inilah cara para pemimpin mendapatkan rasa hormat dan kesetiaan.
Paus Fransiskus telah menikmati popularitas yang luar biasa di antara umat Katolik dan non-Katolik. Posisinya tidak sepenuhnya tradisional, yang berkontribusi pada daya tariknya, tetapi ia juga menunjukkan kemampuan kepemimpinan yang luar biasa. Pidato TED Paus Fransiskus[4] menjadi sangat populer karena beliau mendorong para pemimpin untuk menjadi rendah hati dan menunjukkan persatuan dengan orang lain. Gaya kepemimpinan yang inklusif, sopan, dan penuh hormat ini sangat penting dalam situasi apa pun.
Untuk memahami anggota tim yang lain, luangkan waktu untuk berbicara dengan mereka secara individual.
Cari tahu masalah yang dihadapi anggota tim saat ini dan cobalah untuk memberikan kritik dan dukungan agar mereka dapat tumbuh dan bekerja lebih baik.
Tanggung jawab
Pemimpin yang hebat memahami bahwa baik di perusahaan, tempat kerja, atau posisi apa pun, mereka harus menerima tanggung jawab pribadi atas kegagalan. Bagaimana mereka bisa mengharapkan staf mereka untuk bertanggung jawab jika mereka sendiri tidak bertanggung jawab?
Pemimpin terbaik tidak memberikan alasan; sebaliknya, mereka menerima tanggung jawab dan mencoba menyelesaikan masalah sesegera mungkin. Hal ini menunjukkan bahwa mereka dapat dipercaya dan memiliki integritas.
Howard Gillman adalah Rektor UC Irvine. Anda mungkin pernah mendengar tentang bagaimana universitas ini membatalkan beberapa penerimaan mahasiswa baru dan kemudian berubah pikiran[5]. Pada musim semi yang lalu, sejumlah besar siswa yang diterima memutuskan untuk mendaftar; pihak sekolah awalnya menanggapi dengan membatalkan penawaran karena tenggat waktu yang terlewat. Namun, pihak kampus menyadari bahwa ini adalah sebuah kesalahan dan mengubah keputusannya. Gillman dan institusi menerima tanggung jawab dan setuju untuk bergerak maju dari pilihan buruk sebelumnya.
Selalu tanyakan pada diri sendiri apa yang dapat Anda tingkatkan atau apa yang harus Anda ubah. Ambil tanggung jawab dan pertimbangkan apa yang dapat Anda lakukan secara berbeda untuk mencegah hal ini terjadi lagi.
Keinginan untuk belajar.
Dapat diasumsikan bahwa semua pemimpin yang luar biasa harus mengarungi lautan yang belum dipetakan pada suatu saat dalam karier mereka. Sebagai hasilnya, individu harus dapat mempercayai intuisi mereka dan mengandalkan pengalaman sebelumnya sebagai panduan.
Para pemimpin yang hebat memahami bahwa selalu ada sesuatu yang dapat dipelajari dari pengalaman masa lalu mereka. Mereka dapat menghubungkan kesulitan saat ini dengan pelajaran yang didapat di masa lalu untuk membuat keputusan dan mengambil tindakan dengan cepat.
Anda bisa mengingat kembali apa yang telah Anda pelajari dari ingatan atau mencari catatan Anda (sebaiknya dalam perangkat lunak yang bisa Anda akses dari mana saja dan terorganisir dengan baik).
Warren Buffett, salah satu orang terkaya di dunia, sebagian besar membuat keputusan yang tepat. Namun, dalam berurusan dengan uang dalam jumlah besar, Buffett telah melakukan beberapa kesalahan jutaan (dan sering kali miliaran) dolar. Dia mengakui bahwa membeli Berkshire Hathaway adalah kesalahan terbesarnya[6]. Karena keputusan yang buruk itu, dia belajar bahwa tidak bijaksana untuk mengejar “perbaikan” dan “ekspansi” di sektor tekstil yang sudah ada. Terlepas dari kesalahan langkah seperti ini, Buffett telah melakukan investasi besar, dan hal ini terbukti.
Untuk belajar secara efektif dari masa lalu, catatlah pelajaran yang telah Anda dapatkan dari kesalahan yang telah Anda buat. Simpan semua pelajaran tersebut, dan gunakan sebagai referensi jika situasi serupa muncul di masa depan.
Kesimpulan
Sifat-sifat kepemimpinan dapat dipelajari. Jika Anda berlatih terus menerus, Anda bisa menjadi pemimpin yang hebat.
Buatlah sedikit modifikasi pada perilaku Anda saat bekerja dengan tim Anda, di mana pun mereka berada. Sebagian besar dari kita bukanlah presiden atau CEO, namun kita semua berkolaborasi dengan orang lain, dan tindakan kita berdampak pada orang lain. Hal ini memungkinkan setiap orang memiliki kesempatan untuk membangun keterampilan kepemimpinan dan menonjol di antara yang lain.