Pernahkah Anda bertanya-tanya bagaimana beberapa pemimpin dapat menguasai ruangan dan memenangkan dukungan bulat dari tim mereka?
Sekilas, kesuksesan mereka tampaknya disebabkan oleh kepribadian mereka yang menawan atau kemampuan luar biasa untuk menjelaskan visi yang jelas dan sederhana. Namun, jika Anda melihat lebih dekat, Anda akan melihat bahwa satu-satunya hal yang membedakan mereka dari yang lain adalah kepemimpinan yang melayani.
Para pemimpin ini memiliki pemahaman yang mendalam tentang apa artinya melayani tim mereka, dan mereka menggunakan pemahaman tersebut untuk menciptakan komunitas yang didedikasikan untuk kecemerlangan, inklusi, dan rasa hormat. Yang membedakan mereka adalah kesediaan mereka untuk memprioritaskan kebutuhan tim di atas kebutuhan mereka sendiri.
Anda mungkin berpikir bahwa kepemimpinan yang melayani itu sederhana, namun sebenarnya cukup rumit. Dan hal ini membutuhkan lebih dari sekadar menjadi orang yang baik.
Apa Sebenarnya Kepemimpinan yang Melayani Itu?
Servant leadership adalah sebuah konsep dan serangkaian tindakan yang didasarkan pada keyakinan bahwa membantu orang lain adalah cara yang paling efektif untuk memimpin. Hal ini membutuhkan upaya untuk mempelajari dan memahami kebutuhan setiap orang dalam tim Anda, yang membutuhkan waktu dan niat.
Ini adalah pekerjaan yang sulit. Namun, jika Anda siap untuk berusaha, hal ini dapat memberikan dampak yang signifikan terhadap moral, kinerja, dan kesuksesan tim Anda secara keseluruhan.
Berikut adalah sembilan karakteristik kepemimpinan yang dimiliki oleh semua pemimpin hebat untuk membantu Anda memulai perjalanan menjadi pemimpin yang melayani.
Mereka sadar akan keberadaan mereka sendiri.
Pemimpin yang melayani memahami siapa diri mereka-bakat dan kekurangan mereka, serta bagaimana tindakan mereka memengaruhi orang-orang di sekitar mereka.[1] Ketika para pemimpin berusaha untuk memahami diri mereka sendiri dan memeriksa perilaku mereka sendiri, mereka dapat mengidentifikasi titik-titik kelemahan mereka dan melakukan perubahan sesuai kebutuhan.
Kesadaran diri adalah sebuah anugerah, namun hal ini tidak datang secara alami pada setiap orang. Sulit untuk berkaca dan mencari kekuatan dan kelemahan Anda sendiri. Namun, ini adalah komponen penting dari kepemimpinan yang melayani.
Meyers-Briggs Type Indicator (MBTI) adalah salah satu alat terbaik untuk membantu Anda menjadi lebih sadar diri. Tes kepribadian ini akan membantu Anda memahami bagaimana Anda melihat dunia dan mengambil keputusan, serta bagaimana kepribadian Anda dapat menghambat dan membantu Anda dalam pekerjaan kepemimpinan Anda.
Mereka adalah komunikator yang sangat baik.
Pemimpin yang melayani memahami nilai komunikasi. Mereka menyadari bahwa komunikasi itu lebih dari sekadar memberi perintah atau menyampaikan informasi. Ini juga tentang mendengarkan.
Oleh karena itu, jika Anda ingin menciptakan hubungan yang solid dengan tim Anda, Anda harus menyisihkan waktu untuk mendengarkan dan mempelajari keinginan dan ambisi mereka. Karena komunikasi adalah percakapan, setiap orang harus terlebih dahulu merasa didengarkan sebelum mereka mau mendengarkan pemikiran Anda.
Jika Anda siap untuk mengecek staf Anda setiap hari atau setiap minggu dan secara aktif berinteraksi, Anda akan menemukan bahwa perusahaan Anda akan berkembang menjadi komunitas yang kuat. Komunikasi adalah salah satu tahap pertama untuk membangun komunitas yang kuat.
Mereka rendah hati.
Pemimpin yang melayani itu rendah hati. Mereka menyadari bahwa mengutamakan orang lain sangat penting bagi keberhasilan bisnis mereka. Inilah sebabnya mengapa beberapa CEO teratas dari bisnis Fortune 500 mempertahankan kebijakan pintu terbuka.
Kebijakan pintu terbuka menunjukkan kepada tim Anda bahwa Anda mudah didekati dan menghargai umpan balik mereka. Hal ini juga merupakan metode untuk membangun kepercayaan, yang sangat penting dalam hubungan yang sehat.
Meskipun memiliki kebijakan pintu terbuka adalah salah satu pendekatan untuk menunjukkan kerendahan hati kepada staf Anda, namun ini bukan satu-satunya cara.
Anda juga bisa mengajarkan kerendahan hati dengan bersikap rentan dan membina lingkungan di mana kesalahan bisa diterima. Lagipula, melihat kegagalan Anda akan mendorong tim Anda untuk mengambil risiko dan berinovasi.
Mereka Adalah Pelopor
Pemimpin yang melayani selalu melihat ke depan. Mereka mengenali potensi dalam tim dan perusahaan mereka, dan mereka terus mencari cara untuk membantu anggota tim mereka tumbuh dan berkembang.
Para pemimpin ini, dengan rendah hati, membiarkan diri mereka sendiri dan tim mereka berkembang.[3] Mereka menyadari bahwa pertumbuhan hanya bisa terjadi jika orang-orang merasa bebas untuk maju tanpa tekanan kesempurnaan.
Memberikan kesempatan kepada anggota tim Anda untuk menantang diri mereka sendiri adalah salah satu cara terbaik untuk membangun mentalitas pertumbuhan dalam diri mereka. Hal ini bisa dilakukan dengan melakukan pelatihan silang atau membiarkan mereka memimpin proyek sendiri.
Orang-orang membutuhkan ruang untuk berfantasi tentang “bagaimana jika” dan “bagaimana jika”.
Jadi, jika Anda ingin perusahaan Anda berkembang, berikan mereka kendali dan biarkan mereka bereksperimen-bahkan jika mereka membuat beberapa kesalahan di sepanjang jalan.
Mereka Menghargai Saran Anda
Umpan balik disambut baik oleh pemimpin yang melayani. Mereka tidak menggeliat atau menghindari konflik. Mereka justru mencari perbedaan. Hal ini karena mereka memahami pentingnya umpan balik, baik itu positif maupun negatif.
Sejujurnya, tidak selalu mudah untuk mendengar pendapat orang lain tentang Anda dan kepemimpinan Anda. Namun perlu diingat bahwa mendengar pemikiran dan ide tim Anda adalah sebuah anugerah. Ini adalah alat yang memungkinkan Anda untuk mengasah dan mengembangkan kemampuan kepemimpinan Anda.
Salah satu pendekatan yang paling efektif untuk mulai mengumpulkan umpan balik adalah dengan meminta tim Anda untuk berbagi pemikiran dengan Anda. Anda bisa membuat Formulir Google anonim, kotak saran di kantor, atau bahkan memasang tautan Calendly dan mengundang orang untuk menjadwalkan waktu tatap muka dengan Anda.
Ada beberapa metode untuk mengumpulkan umpan balik, namun aspek yang paling penting adalah meluangkan waktu untuk mendengarkan dan kemudian menindaklanjuti apa yang Anda dengar. Bagaimanapun juga, menjadi pendengar yang baik saja tidak cukup.
Tim Anda ingin didengar, dan untuk itu mereka perlu mengubah ide mereka menjadi tindakan.
Memberikan contoh yang baik.
Pemimpin yang melayani memberikan contoh yang baik. Mereka melakukan apa yang mereka lakukan, dan mereka tidak pernah meminta staf mereka untuk melakukan apa pun yang tidak akan mereka lakukan sendiri.
Ingatlah bahwa pemimpin yang terbaik tidaklah sempurna; mereka hanya tulus.
Jika Anda ingin staf Anda menghargai Anda, bersikaplah terbuka dan jujur kepada mereka dan tunjukkan kepada mereka apa yang diperlukan untuk mencapai puncak, meskipun perjalanannya sulit.
Ini tidak berarti bahwa Anda harus selalu mengungkapkan semua informasi pribadi Anda kepada kolega Anda atau menjadi buku yang terbuka. Namun, hal ini menyiratkan bahwa Anda harus bersikap tulus dan terbuka ketika diperlukan. Hal ini akan membantu pengembangan kepercayaan dan rasa hormat di antara Anda dan tim Anda.
Mereka bukan manajer mikro.
Pemimpin yang melayani unggul dalam pendelegasian. Mereka menyadari bahwa mereka tidak dapat melakukan semuanya sendiri dan tidak takut untuk mencari bantuan.
Ketika mereka menghadapi masalah yang bukan merupakan bidang keahliannya, mereka dengan cepat mendelegasikannya kepada seseorang dalam tim mereka yang ahli. Inilah sebabnya mengapa kepemimpinan yang melayani bukan tentang menerima penghargaan. Ini adalah tentang memberikan kesempatan kepada tim Anda untuk bersinar.
Jadi, jika Anda terbiasa melakukan manajemen mikro, inilah saatnya untuk melepaskan diri dan memberikan kesempatan kepada staf Anda untuk menunjukkan kemampuan mereka. Mereka tidak hanya akan menghargai kesempatan untuk bereksperimen dan mencari tahu sendiri, tetapi mereka juga akan membawa kepercayaan diri tersebut ke tempat kerja saat mereka menangani tugas berikutnya.
Mereka Terus Belajar
Pemimpin yang melayani tidak memiliki semua solusi. Mereka bahkan tidak mencoba dalam banyak aspek.
Pemimpin yang hebat menyadari bahwa tidak perlu mengetahui segalanya. Yang penting adalah rasa ingin tahu dan keinginan untuk belajar.
Menciptakan lingkungan yang mendorong pembelajaran adalah salah satu cara terbaik untuk menumbuhkan semangat belajar pada staf Anda. Hal ini bisa dilakukan dengan menyediakan artikel, buku, atau podcast yang Anda yakini akan menarik bagi mereka.
Memberikan keanggotaan tahunan ke Coursera, LinkedIn Learning, atau Skillshare kepada semua orang adalah pilihan lain.
Ketika Anda memprioritaskan pembelajaran, staf Anda akan merasa lebih nyaman untuk mengajukan lebih banyak pertanyaan dan mendekati pekerjaan dengan pikiran terbuka.
Di sisi lain, budaya belajar harus dimulai dari diri Anda sendiri. Karyawan akan lebih cenderung mengikuti langkah Anda jika mereka melihat Anda berinvestasi dalam pendidikan Anda.
Mereka peduli dengan jangka panjang.
Pemimpin yang melayani mementingkan jangka panjang.[4] Mereka memahami bahwa kesuksesan adalah sebuah maraton, bukan lari cepat, dan bahwa kehebatan tidak datang dengan segera.
Ini berarti mereka terus mencari metode baru untuk memperkuat keahlian tim mereka dan membantu mereka maju dalam pekerjaan mereka. Mereka terus berpikir tentang bagaimana mereka dapat membantu tim mereka mencapai potensi penuh mereka, apakah itu dengan berinvestasi dalam pendidikan mereka, mengirim mereka ke konferensi, atau menghubungkan mereka dengan mentor.
Pemimpin yang melayani menyadari bahwa ketika tim mereka berhasil, begitu pula dengan organisasi.
Kesimpulan
Kepemimpinan yang melayani membutuhkan lebih dari sekadar memberikan perintah dan bertindak sebagai bos. Ini adalah tentang memprioritaskan tim Anda, mendengarkan kebutuhan mereka, dan membantu mereka untuk berkembang.
Anda dapat menjadi pemimpin yang lebih baik untuk tim Anda dan membantu organisasi Anda tumbuh dengan mewujudkan sembilan karakteristik kepemimpinan pelayan ini.