Anda tidak selalu bisa mendapatkan apa yang Anda inginkan, dan Anda tidak selalu bisa mengalah kepada pihak lawan. Jadi apa saja pilihan Anda?
Sebagai pengusaha, Anda mungkin akan terlibat dalam berbagai kesepakatan dan diskusi:Anda akan berbeda pendapat dengan mitra Anda mengenai keputusan bisnis yang akan datang. Anda akan menegosiasikan gaji dengan karyawan baru Anda, menegosiasikan kontrak yang saling menguntungkan dengan klien Anda dan mencoba menangani masalah baik di dalam maupun di luar perusahaan Anda, terutama ketika Anda mendapatkan lebih banyak eksposur.
Anda tidak selalu bisa mendapatkan apa yang Anda inginkan dalam situasi ini, dan Anda tidak bisa selalu mengalah kepada pihak lawan. Sebaliknya, Anda harus berkompromi; namun, bagaimana Anda melakukannya secara efektif tanpa merusak citra Anda atau mendapatkan hasil tawar-menawar yang rendah?
Apa pun yang Anda negosiasikan atau diskusikan, Anda bisa berkompromi secara efektif dengan menggunakan langkah-langkah berikut ini:
Benar-benar mendengarkan pihak lain.
Kompromi yang berhasil, seperti halnya banyak aspek bisnis lainnya, membutuhkan pendengaran yang efektif. Sebelum Anda dapat menentukan di mana “jalan tengah” berada, Anda harus terlebih dahulu menentukan pihak yang berlawanan. Apa yang diinginkan pihak lain? Dan mengapa? Apa saja poin-poin yang menjadi perselisihan antara Anda dan pihak lawan, dan apa yang memotivasi mereka? Dalam beberapa situasi, tingkat pengetahuan ini mungkin cukup untuk meredakan situasi. Pertimbangkan untuk menyampaikan argumen baru atau menyanggah asumsi pihak lawan. Di lain waktu, argumen baru Anda dapat menjadi titik awal yang berguna untuk mengembangkan kompromi.
Tentukan seberapa penting masalah tersebut bagi Anda.
Selanjutnya, tentukan seberapa penting masalah ini bagi Anda. Misalnya, jika ini adalah perjanjian klien yang dapat menghasilkan pendapatan baru senilai satu juta dolar atau merusak reputasi Anda, taruhannya sangat besar. Jika ini adalah karyawan paruh waktu yang tidak puas dengan jadwal kerjanya, Anda mungkin tidak terlalu khawatir. Hal ini akan membantu Anda memutuskan berapa banyak waktu dan upaya yang harus dicurahkan dalam kesepakatan.
Temukan konsekuensi dari kesepakatan yang gagal.
Apa yang terjadi jika tawar-menawar gagal, atau jika Anda berkompromi dengan pihak lawan? Jika penyerahan total hanya memiliki sedikit biaya, mungkin ada baiknya melewatkan proses kompromi dan mengambil risiko kecil. Atau, Anda bisa belajar ketika sebuah kesepakatan tidak lagi layak untuk dikejar.
Cari alternatif lain.
Hingga saat ini, kemungkinan besar Anda menganggap kompromi yang mungkin terjadi adalah dalam kontinum linier, seperti kontrak yang harganya berfluktuasi. Pertimbangkan opsi dan penawaran alternatif, bahkan jika awalnya terlihat konyol. Alih-alih hanya menaikkan atau menurunkan harga, Anda bisa memasukkan persyaratan atau manfaat alternatif dalam kontrak. Dengan cara ini, Anda mungkin dapat mencapai kompromi yang saling menguntungkan.
Bersiaplah untuk berkorban dan tetapkan batasan mental.
Selanjutnya, tentukan apa yang ingin Anda korbankan. Buatlah garis mental yang menunjukkan seberapa jauh Anda bisa mengalah sebelum melanggar. Misalnya, Anda dapat menolak merekrut seseorang yang mengharapkan kompensasi dan tunjangan lebih dari tingkat tertentu. Memiliki garis tegas ini akan menjadi titik acuan yang berguna selama negosiasi.
Bergeraklah secara bertahap mendekati pusat (dan pahami kapan harus berjalan).
Ketika mendiskusikan kemungkinan kompromi, mulailah sedekat mungkin dengan pihak “Anda”, sesuaikan dengan gejolak emosi dan pertukaran sebelumnya. Kemudian, secara progresif mendekatlah ke posisi “tengah”, perkenalkan opsi-opsi yang diperlukan untuk membuat masing-masing pihak lebih menarik bagi pihak lain. Anda juga harus mempertimbangkan titik “jalan” Anda, atau titik di mana Anda menolak untuk bernegosiasi lebih jauh.
Apapun hasilnya, pertahankan sikap profesional.
Terkadang Anda akan “memenangkan” penjualan dan pulang dengan hasil yang lebih baik dari yang Anda perkirakan. Terkadang Anda akan kalah, mencapai atau memenuhi titik “jalan” Anda, dan di lain waktu Anda akan menyerah sepenuhnya kepada lawan. Dalam situasi apa pun, pertahankan “wajah poker” Anda dan bertindak seprofesional mungkin. Mempertahankan citra yang percaya diri dan profesional dapat memberikan hasil yang lebih baik dalam negosiasi di masa depan.
Mengikuti tahapan-tahapan ini selama argumen, debat, atau percakapan dapat menghasilkan kompromi yang lebih baik daripada mengalah pada setiap poin atau bersikeras dengan cara Anda.
Kadang-kadang, Anda mungkin lebih memilih naluri Anda daripada urutan tindakan yang cermat ini, dan tidak diragukan lagi ada topik-topik yang tidak dapat dikompromikan, tetapi semakin masuk akal dan teliti Anda sebagai seorang pemimpin, semakin banyak rasa hormat yang akan Anda peroleh. Hasilnya, setiap kesepakatan yang Anda capai akan membuat kompromi di masa depan menjadi lebih sederhana.