Semua orang pasti pernah mengalaminya. Mungkin seorang mahasiswa yang pulang ke rumah selama musim panas yang menugaskan Anda menjadi penjaga pantai terburuk di kolam renang, atau pemimpin tim yang membuat Anda lembur di malam Natal dan kemudian mengklaim pujian atas usaha Anda. Jika Anda pernah bekerja dari jam 9 sampai jam 5, Anda mungkin pernah bertemu dengan salah satu bos paling mengerikan di dunia, Bill Lumbergs, Miranda Priestlys, atau Michael Scotts, yang berkisar dari yang sangat menakutkan sampai yang sangat tidak kompeten.
Ada banyak dari mereka di sekitar kita. Menurut penelitian yang dipresentasikan oleh psikolog dan konsultan kepemimpinan Robert Hogan kepada American Psychological Association, 75 persen karyawan menganggap atasan langsung mereka sebagai aspek terburuk dalam pekerjaan mereka.
Sebagai orang berusia 20-an yang sedang menapaki tahun-tahun awal karier saya, saya yakin wajar jika pekerjaan menjadi topik pembicaraan yang lazim-teman-teman saya juga berada di tahap kehidupan pascasarjana, sebelum masa pensiun, ketika kami menghabiskan sebagian besar waktu dan energi untuk profesi kami. Saat ini, sebagian besar dari kita sudah pernah bertemu dengan atasan seperti itu. Pengganggu, pencela, manipulator, dll. Kita bertukar pengalaman pertengkaran selama happy hours, barbekyu di luar ruangan, dan, jika perlu, melalui panggilan telepon internasional.
Jika Anda adalah salah satu dari sedikit orang yang beruntung yang hanya pernah memiliki bos yang memberikan waktu makan siang yang panjang dan menjalani hidup terbaik Anda, teruslah melakukan apa pun yang membuat Anda mendapatkan karma yang baik.
Saya beruntung. Anekdot saya sudah terlatih dengan baik sekarang, diceritakan dengan kelucuan yang hanya muncul seiring berjalannya waktu, cukup untuk melunakkan sengatan kenangan yang paling mengerikan. Sebagian besar berkisah tentang pekerjaan pertama saya setelah lulus kuliah, sebuah situasi “tenggelam atau berenang” di mana gaya manajemen atasan saya sangat buruk dan tidak profesional, dan masih membuat saya meragukan diri saya sendiri setelah beberapa tahun kemudian.
Dalam upaya untuk tampil diplomatis saat wawancara sekolah pascasarjana, saya mendapati diri saya mengacu pada kejadian spesifik itu dalam hal “momen yang dapat diajarkan,” sebuah kata kunci yang belum pernah saya dengar sebelumnya, namun tiba-tiba menjadi sangat masuk akal. Saya telah merangkul konsep hikmah, dan meskipun saya hanya mengatakannya dengan lantang dengan sedikit ironi, namun hal ini membuat saya merasa tidak terlalu kehilangan akal sehat ketika segala sesuatunya tidak berjalan dengan baik.
Dalam upaya yang sama sungguh-sungguhnya untuk tidak menjadi teman yang berbicara tentang “momen yang dapat diajarkan” sementara mereka seharusnya bersimpati dan meminta bartender untuk satu putaran lagi, saya menyimpan istilah swadaya untuk diri saya sendiri. Meskipun tidak dinyatakan dengan jelas, sebagian besar cerita teman dan rekan kerja saya berakhir dengan pesan yang sama: Saya tidak ingin menjadi orang seperti itu. Atasan yang buruk bisa mengajarkan banyak hal seperti halnya atasan yang baik dalam situasi tertentu.
Bersembunyi dari Tanggung Jawab
Kurangnya kemampuan komunikasi interpersonal dan penguasaan agresi pasif atasan saya membuatnya tidak memenuhi syarat untuk menduduki posisi di bidang komunikasi. Dia sering menghindari semua jenis keterlibatan dengan koleganya, mengurung diri di kantornya dan hanya berbicara dengan orang lain saat rapat. Ketika dia memperhatikan seseorang, biasanya untuk mengkritik dan merendahkan rekan kerja tertentu, yang dia salahkan atas kesalahannya sendiri.
Momen yang bisa diajarkan: Tim Anda akan menyadari jika Anda tidak ingin berada di sana atau tidak tertarik untuk menjadi pemimpin yang sukses. Dalam hal kepemimpinan dan memaksimalkan potensi tim Anda, lingkungan yang sehat dan kolaboratif selalu mengungguli pengasingan atau penghinaan.
Memainkan Favorit
Saya bergaul dengan baik dengan salah satu manajer pertama saya, dan saya jelas merupakan salah satu favoritnya. Kami sering makan siang bersama, dia tidak pernah bertanya mengapa saya pulang lebih awal, dan dia sering membahas gosip kantor yang saya tahu itu tidak pantas. Sikap pilih kasih yang terang-terangan ini menyebabkan konflik dalam tim antara “orang-orang favoritnya” dan mereka yang tidak diperlakukan sama.
Momen yang bisa diajarkan: Saya mungkin memiliki preferensi di antara tim saya, tetapi saya lebih berhati-hati. Saya mengerti bahwa akan ada orang-orang yang saya sukai untuk bekerja dan berinteraksi. Namun saya berusaha untuk tidak membiarkan hal tersebut mengganggu keputusan, evaluasi, atau aktivitas harian saya.
Mengalihkan Kesalahan
Saya memiliki seorang manajer yang dengan sengaja mengirimkan ringkasan percakapan melalui email yang telah diubah untuk menghindari tanggung jawab atas kesulitan di tempat kerja. Saya dan rekan kerja saya mulai mendokumentasikan percakapan kami sendiri dan akhirnya harus berbicara langsung dengan atasan manajer tersebut untuk menyelesaikan masalah ini.
Momen yang bisa diajarkan: Dokumentasi yang tepat dapat mempertahankan pekerjaan Anda (saya menyimpan semua korespondensi, termasuk pesan, dalam file yang terorganisir), dan jika situasinya memungkinkan, cobalah menghubungi manajemen puncak untuk meminta bantuan.
Kurangnya Kepemimpinan
Kurangnya ketertarikan atasan saya terhadap proyek dan pekerjaan saya membuat saya sadar bahwa saya harus menangani diri saya sendiri. Dia mungkin bos di atas kertas, tapi saya harus mengambil kendali dengan merencanakan pekerjaan saya, menetapkan tenggat waktu, dan memenuhi target-target tersebut.
Momen yang bisa diajarkan: Beberapa atasan tidak terlalu tertarik dengan manajemen, oleh karena itu Anda harus belajar mengelola diri sendiri. Hal ini terkadang membutuhkan beberapa tingkat manajemen.
Mengabaikan umpan balik.
Pada tahun pertama, manajer saya memperlakukan saya seperti sahabat. Saya menikmati pergi bekerja sampai saya dipromosikan ke manajemen, yang tidak datang secara alami kepada saya, dan saya mengalami kegagalan untuk pertama kalinya dalam hidup saya. Hubungan kami memburuk ketika saya meminta pelatihan formal; dia memberi tahu saya bahwa saya tidak membutuhkannya, dan bahwa setiap manajer di perusahaan belajar dengan “melakukan”. Saya merasa diabaikan dan direndahkan, dan saya tidak akan pernah mempercayainya lagi.
Pelajaran yang dapat dipetik: Saat itu adalah saat-saat kesepian yang sangat menyiksa yang tidak pernah saya inginkan dialami oleh anggota tim saya. Saya berusaha keras untuk membuat diri saya bertanggung jawab atas komentar tim saya dan memberikan pengayaan sebanyak mungkin-saya percaya bahwa didengarkan sepenuhnya memberikan rasa afirmasi yang paling memuaskan.