1. Fokus pada Integrasi Sederhana dan Akses Data
Pengusaha harus mengurangi hambatan dalam integrasi dan onboarding. Hambatan birokrasi internal sering kali memperlambat perusahaan, terutama perusahaan besar. Pengusaha teknologi dan AI yang sukses dapat merampingkan proses onboarding untuk klien mereka dengan fokus pada data yang paling umum di antara klien dan menyederhanakan area tersebut.
Strategi:
- Identifikasi data yang paling seragam di antara klien.
- Sederhanakan proses integrasi data tersebut.
- Percepat adopsi praktik dan alat teknologi baru dengan mengurangi gesekan dalam integrasi.
Contoh Indonesia: Startup teknologi di Indonesia dapat mencontoh hal ini dengan memanfaatkan data yang sudah ada dari berbagai perusahaan untuk mempercepat implementasi solusi AI di sektor kesehatan atau logistik.
2. Dengarkan Masalah Inti dan Definisikan Normal Baru
Berbicaralah dengan pelanggan untuk memahami masalah mereka dan bagaimana mereka melihat normal baru. Pelanggan sering kali memiliki pandangan yang unik tentang apa yang mereka butuhkan dalam situasi krisis. Dengan mendengarkan mereka, pengusaha dapat mengubah proposisi nilai mereka agar sesuai dengan kebutuhan pasar saat ini.
Strategi:
- Lakukan survei dan wawancara dengan pelanggan untuk memahami kekhawatiran dan kebutuhan mereka.
- Analisis data survei untuk menentukan prioritas utama pelanggan.
- Sesuaikan produk dan layanan Anda untuk memenuhi kebutuhan yang teridentifikasi.
Contoh Indonesia: Di Indonesia, pengusaha dapat berbicara dengan pelaku UMKM untuk memahami tantangan yang mereka hadapi selama pandemi, seperti penurunan penjualan atau kesulitan logistik, dan menawarkan solusi yang relevan seperti e-commerce atau layanan pengiriman yang lebih efisien.
3. Fokus pada Satu Masalah dalam Satu Waktu
Jangan mencoba menyelesaikan semua masalah klien sekaligus. Mengadopsi pendekatan yang berfokus pada satu masalah penting dapat membantu Anda memberikan solusi yang cepat dan efektif. Hindari mencoba menjadi penyelamat dengan menawarkan banyak solusi sekaligus, yang dapat memperlambat proses implementasi.
Strategi:
- Identifikasi satu masalah utama yang dihadapi klien.
- Kembangkan solusi yang spesifik dan dapat diimplementasikan dengan cepat.
- Uji solusi tersebut dengan klien dan lakukan penyesuaian jika diperlukan.
Contoh Indonesia: Misalnya, pengusaha di sektor pariwisata dapat fokus pada satu masalah utama seperti pengelolaan protokol kesehatan di tempat wisata dan mengembangkan solusi teknologi untuk memantau dan mengelola kepatuhan terhadap protokol tersebut.
4. Bantu yang Paling Rentan
Gunakan keterampilan wirausaha Anda untuk membantu mereka yang paling membutuhkan. Banyak masalah yang dihadapi oleh kelompok rentan tidak dapat diselesaikan hanya dengan bantuan pemerintah. Pengusaha dapat memainkan peran penting dalam memberikan solusi inovatif untuk masalah ini.
Strategi:
- Identifikasi kelompok rentan yang membutuhkan bantuan.
- Fokus pada masalah spesifik yang tidak teratasi oleh intervensi pemerintah.
- Kembangkan solusi inovatif yang dapat diterapkan dengan cepat dan efektif.
Contoh Indonesia: Di Indonesia, pengusaha dapat mengembangkan program pemberdayaan bagi masyarakat di daerah terpencil dengan menyediakan akses ke pendidikan dan pelatihan online yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
5. Bersikap Proaktif dan Tangguh
Jangan hanya bereaksi terhadap situasi, tetapi cari peluang untuk keunggulan kompetitif. Pengusaha yang berhasil pasca-pandemi adalah mereka yang mengadopsi pendekatan proaktif dan tangguh. Fokus pada mencari peluang baru dan inovasi daripada hanya bertahan dari gangguan yang ada.
Strategi:
- Identifikasi peluang baru yang muncul dari perubahan pasar.
- Kembangkan strategi inovasi yang berfokus pada jangka panjang.
- Tetap fleksibel dan siap beradaptasi dengan perubahan yang terjadi.
Contoh Indonesia: Pengusaha di sektor teknologi di Indonesia dapat mencari peluang untuk mengembangkan aplikasi yang mendukung pembelajaran jarak jauh atau layanan kesehatan digital, yang semakin dibutuhkan selama pandemi.