Kegagalan. Semua orang takut akan hal itu, namun pengusaha dan CEO cenderung mengalami lebih banyak kekhawatiran dan kepanikan. Namun hal ini terjadi, bahkan pada pengusaha yang paling cerdas dan paling sukses sekalipun. Saya telah mengalami banyak kegagalan.
Kegagalan dapat menjatuhkan Anda atau mengangkat Anda. Apakah kegagalan membuat Anda berhenti dan meninggalkan keraguan? Atau apakah kegagalan membuat Anda merefleksikan diri dan menggunakan apa yang telah Anda pelajari untuk langkah Anda di masa depan? Kegagalan dapat mengajarkan semua orang di dunia ini hal-hal yang berharga, tidak hanya dalam bisnis tetapi juga dalam kehidupan secara keseluruhan.
Berikut adalah beberapa hal penting yang saya pelajari dari kegagalan, dan mengindahkannya dapat membantu Anda menghindari kegagalan sama sekali.
Kegagalan membuat Anda berpikir secara berbeda.
Tanpa kegagalan, kita semua akan melakukan hal yang sama berulang kali. Apa motif untuk berubah? Namun, jika Anda terus menggunakan pendekatan yang sama terhadap suatu masalah yang Anda miliki sejak awal, Anda akan tetap fokus pada alat dan teknik yang sama yang selalu berhasil, sehingga tidak perlu melakukan perubahan yang radikal. Namun, pesaing Anda akan memecahkan masalah dengan berbagai cara untuk mengungguli Anda karena mereka telah mengalami kegagalan dengan berada di belakang Anda di pasar dan merasa terdorong untuk berinovasi. Kegagalan dapat menimbulkan konsekuensi yang tidak diinginkan, termasuk inovasi yang mengubah permainan.
Kegagalan di satu bidang dapat menghasilkan kesuksesan di bidang lain.
Sebagai pengusaha, terkadang kita terobsesi untuk menjadi yang “pertama” atau memiliki pangsa pasar terbesar dalam industri tertentu. Namun, seperti yang telah saya lihat baik di dunia startup maupun di perusahaan besar, gagal menjadi pemimpin pasar di bidang tertentu dapat menghasilkan hasil yang sangat baik di bidang lainnya.
Pertimbangkan konflik mesin pencari di masa awal. Yahoo pernah berada di jalur yang tepat untuk menjadi perusahaan terbesar di dunia, didorong oleh mesin pencarinya. Namun, Google muncul pada tahun 1998 dan melonjak menjadi terkenal pada tahun 2000 berkat antarmuka yang ramping dan desain yang sederhana. Kemajuan Yahoo melambat, dan perusahaan ini akhirnya meninggalkan industri mesin pencari untuk fokus pada konten. Meskipun menjadi salah satu mesin pencari pertama dan terbesar, mereka gagal memberikan solusi yang baik. Namun, mereka berbalik dan saat ini menjadi salah satu pemasok konten terkemuka di dunia.
Pemasaran produk sama pentingnya dengan produk.
Sayangnya, sejarah penuh dengan contoh ketika produk yang unggul kalah dalam konflik pasar yang besar. Betamax secara teknis lebih unggul dari VHS. Microsoft Zune dianggap lebih unggul daripada iPod dalam banyak aspek, namun tidak pernah mengancam dominasi pasar Apple.
Anda bisa saja memiliki spesifikasi yang paling canggih, desain yang paling ramping, dan konektivitas yang paling baik, namun produk Anda tidak akan menang. Saya telah bersaing secara langsung dengan para pesaing, dengan kesadaran penuh bahwa produk kami lebih unggul, tetapi kami kalah karena alasan apa pun. Kegagalan seperti ini menunjukkan bahwa pemasaran dalam segala bentuknya sama pentingnya dengan produk yang sesungguhnya.
Pelanggan tidak akan setia kecuali Anda memberi mereka alasan untuk setia.
Anda telah membuat terobosan yang signifikan: ulasan positif, uang masuk, dan basis klien Anda berkembang. Sekarang setelah Anda memiliki konsumen tersebut, bagaimana cara Anda mempertahankan mereka? Salah satu kegagalan bisnis yang paling umum terjadi adalah gagal mempertahankan loyalitas klien selama masa-masa pencapaian, peluncuran, dan peluncuran produk. Namun, dalam dunia bisnis digital, ada banyak kesempatan untuk belajar dari pelajaran ini. Keterlibatan sama pentingnya dengan inovasi, dan hal-hal sederhana seperti mempertahankan akun media sosial, membuat infografis, memposting artikel informatif, dan menggunakan strategi pemasaran inbound lainnya akan membantu Anda mempertahankan hubungan ini dan memposisikan diri Anda sebagai konsultan dan pemimpin dalam industri Anda.
Apa yang tidak Anda lakukan sama pentingnya dengan apa yang Anda lakukan.
Banyak inovator yang cenderung terlalu banyak berpikir, yang juga merupakan penyebab umum dari kegagalan. Fenomena “terlalu banyak juru masak” dapat mengakibatkan desain yang berlebihan, mengintegrasikan terlalu banyak fitur, atau mengurangi nilai produk Anda. Terkadang, sindrom ini dapat memperlambat proses dan menjebak dalam neraka pengembangan. Pepatah “tetap sederhana, bodoh” adalah sesuatu yang hampir semua perusahaan berharap dapat mereka gunakan untuk menghindari kegagalan. Terkadang, menjauhi pemikiran yang berlebihan, bereaksi berlebihan, dan mendesain berlebihan adalah cara terbaik untuk menjaga integritas dan nilai.
“Pecat cepat dan rekrut lambat” adalah salah satu slogan favorit saya karena sebagai perusahaan rintisan, Anda tidak punya waktu atau uang untuk dihabiskan. Dan ini berlaku untuk hampir semua hal yang sekilas terlihat gagal. Namun, jangan biarkan ego Anda menghalangi. Segera akui kesalahan dan lanjutkan!
Dalam retrospeksi, semua “kegagalan” kecil ini sering kali membuka jalan untuk hal besar berikutnya.