Perubahan tidak dapat dihindari, namun bukan berarti akan selalu mudah. Manusia memang tangguh, namun kita juga resisten terhadap perubahan. Kita memang terprogram seperti itu, itulah sebabnya perubahan bisa sangat mengintimidasi, menakutkan, dan menantang.
Otak kita bersifat plastis, mudah dibentuk, dan subur untuk mempelajari banyak informasi dengan cepat ketika kita masih muda. Namun, ketika kita belajar benar dan salah, baik dan jahat, serta rasa aman dan takut, otak kita mulai membuat jalur yang memperkuat perubahan-perubahan tersebut untuk pengambilan keputusan dan efisiensi kognitif yang lebih cepat. Pikiran bawah sadar menghafal pemicu lingkungan dan masyarakat ini dan mengeraskan jalur-jalur ini ke dalam lapisan dasar perangkat lunak kita.
Pada tahap awal perkembangan ini, otak dapat dengan cepat berubah, tumbuh, dan beradaptasi dengan lingkungan apa pun. Namun, hal ini bisa menjadi lebih baik atau lebih buruk.
Tumbuh di rumah yang penuh tekanan atau bermasalah dapat mengajarkan Anda untuk memiliki keyakinan tertentu tentang orang tua, masyarakat, hubungan, dan uang yang mungkin tidak berakar pada kenyataan. Meletakkan pengalaman awal ini dapat membentuk perspektif dan kebiasaan kita di kemudian hari, menyebabkan sejumlah potensi masalah dan hasil yang dapat membentuk lintasan kemampuan seseorang untuk menghasilkan uang, menciptakan hubungan yang sehat, atau mencapai tujuan.
Perubahan yang Memimpin Itu Mungkin
Namun, tidak semuanya hilang. Perubahan dapat menjadi salah satu hal yang paling memuaskan yang terjadi pada seseorang, terutama ketika perubahan itu disengaja, dipandu, dan diarahkan pada tujuan atau pencapaian. Hal ini bisa menjadi lebih transformasional jika dilakukan oleh rekan kerja yang dihormati yang dengan sengaja memimpin perubahan melalui latihan membangun tim, eksperimen, dan kepemimpinan yang melayani.
Pemimpin masa depan harus dapat memfasilitasi perubahan dengan tim dan kolega mereka karena dunia yang berubah dengan cepat di sekitar kita.
Terlepas dari pengalaman masa kecil Anda, kita semua sedang berjuang keras karena otak kita tidak dirancang untuk terbuka terhadap perubahan-otak kita dirancang untuk keamanan. Otak manusia terhubung dengan kabel untuk menjaga kita tetap aman dan terlindungi, dengan harapan memberi kita kesempatan yang lebih tinggi untuk tetap hidup, menyebarkan garis keturunan genetik kita, dan memungkinkan kita untuk membesarkan keturunan kita.
Meskipun ini mungkin merupakan pendekatan yang sederhana, ini adalah kebenaran yang sulit. Perubahan tidak selalu menjadi bagian dari persamaan ini, itulah sebabnya mengapa perubahan dapat menyebabkan kecemasan dan ketegangan yang signifikan ketika kita secara aktif mengejar atau melaluinya.
5 Cara Penting untuk Memimpin Perubahan
Jika kita benar-benar ingin memimpin perubahan, kita harus mencari cara untuk mengubah otak. Dan untuk mengubah otak, ada beberapa prinsip panduan yang perlu kita gunakan. Di bawah ini adalah lima cara yang penting untuk memimpin perubahan.
Memimpin dengan Memberi Contoh
Tindakan akan selalu berbicara lebih keras daripada kata-kata, dan ini adalah cara terbaik untuk memfasilitasi perubahan karena memberdayakan orang lain untuk bergabung. Manusia adalah makhluk sosial-kita selalu dan akan selalu seperti itu.
Ketika seseorang dalam tim Anda mengalami transisi, membuat perubahan positif dalam hidup mereka, atau mendapatkan gairah baru untuk sesuatu, hal itu akan menular. Orang-orang akan termakan oleh perubahan tersebut dan mulai melakukan perubahan sendiri. Hal ini membantu memfasilitasi perubahan yang memimpin karena menunjukkan kepada orang lain bahwa jika Anda dapat melakukannya, mereka juga dapat melakukannya.
Dalam banyak hal, kita perlu melihat orang lain melakukan sesuatu sebelum kita memiliki kepercayaan diri yang cukup untuk melakukannya sendiri. Ambil contoh empat menit berjalan kaki sebagai contoh.
Sebelum tanggal 6 Mei 1954, tidak ada manusia yang pernah memecahkan waktu empat menit, dan selama waktu tersebut, hal itu dianggap mustahil untuk dilakukan secara fisik dan fisiologis.
Namun, Roger Bannister, seorang atlet lari dan mahasiswa di Oxford, berhasil memecahkan waktu empat menit dalam kondisi cuaca yang buruk dan angin yang cukup kencang.[1] Meskipun hal ini sudah merupakan pencapaian yang luar biasa, namun hal berikut ini lebih luar biasa lagi.
Dalam waktu dua tahun, sembilan orang lainnya telah memecahkan rekor empat menit. Jadi, apa yang berubah, Anda mungkin bertanya?
Psikologi dan ekspektasi mereka tentang apa yang mampu mereka capai.
Melihat adalah percaya. Dan ketika Anda memimpin dengan memberi contoh, Anda akhirnya memimpin perubahan. Anda memberikan keyakinan kepada orang lain bahwa mereka juga bisa melakukan hal yang sama. Itulah kepemimpinan yang otentik.
Temui Karyawan Anda di Tempat Mereka Berada
Menemui seseorang di tempat yang tidak biasa mereka datangi merupakan hal yang menantang. Faktanya, hal itu tidak mungkin. Ini adalah salah satu komponen yang paling sering diabaikan dalam memimpin perubahan karena sangat sederhana.
Menemui karyawan Anda di tempat mereka berada sangat penting untuk perubahan karena hal ini akan menciptakan dasar yang kuat untuk bekerja.
Meminta kolega atau teman untuk berubah atau berperilaku dengan cara yang asing akan terasa lalai dan jauh, sehingga menyebabkan mereka merasa stres, cemas, dan terbebani oleh kesenjangan yang memisahkan tempat mereka berada dengan tempat mereka diminta untuk bertemu.
Disonansi ini dapat muncul dalam berbagai cara di ruang rapat dan di rumah, mulai dari kecemasan hingga depresi dan terputusnya hubungan, yang pada akhirnya mengarah pada perubahan dalam komunikasi, kontak mata, dan bahkan kebiasaan kerja.
Ketika Anda dapat bertemu seseorang di tempat mereka berada, Anda bertemu mereka di tempat yang membuat mereka nyaman. Karena perubahan itu tidak nyaman, memulai dari tempat yang aman dapat menciptakan lintasan peningkatan yang signifikan dalam waktu singkat karena seseorang merasa aman untuk mengambil risiko dan membuat perubahan. Keamanan psikologis ini sangat penting untuk menciptakan perubahan dan mengadopsi kebiasaan baru.
Lain kali ketika Anda menemukan diri Anda memimpin perubahan, pastikan Anda mengikuti jejak orang lain terlebih dahulu untuk memastikan bahwa Anda bertemu dengan mereka di mana mereka berada.
Berikan Keamanan Psikologis dan Emosional
Jika tindakan berbicara lebih keras daripada kata-kata dan menemui orang-orang di tempat mereka berada adalah dasar dari perubahan, maka memberikan keamanan dan tempat yang aman untuk perubahan adalah peta jalan menuju perubahan yang sukses. Otak kita terprogram untuk merespons perubahan secara negatif karena perubahan membawa kita keluar dari zona nyaman dan menantang kemampuan otak kita untuk memprediksi apa yang akan terjadi selanjutnya.
Pada saat-saat ketidakpastian, otak kita memicu respons stres yang menurunkan kapasitas pemrosesan kognitif kita untuk memungkinkan kita mempersiapkan diri menghadapi hasil “fight, flight, or freeze.”[3] Sayangnya, tak satu pun dari pilihan ini yang menguntungkan karena menghilangkan bandwidth pemikiran kritis kita dan mengarah pada keputusan yang buruk, yang dapat bertambah seiring berjalannya waktu dan secara signifikan memengaruhi hasil akhir.
Dengan menciptakan lingkungan yang memfasilitasi dan mendorong untuk melakukan kesalahan dan terbuka terhadap perubahan, orang-orang dapat mulai terlibat dalam perilaku yang akan mengubah hasil mereka.
Ini adalah masalah besar bagi para pemimpin yang mengatur secara mikro anggota tim dan kolega mereka. Mereka menciptakan lingkungan yang penuh dengan ketakutan dan stres, yang mengubah budaya perusahaan dan mengubah kemampuan berpikir perusahaan. Hasilnya, hasil akhir perusahaan ditentukan oleh keputusan harian dan kemampuan karyawannya untuk terbuka terhadap perubahan.
Berikan tim Anda kebebasan untuk melakukan kesalahan dan belajar dari proses tersebut. Memimpin perubahan tidak harus sulit.
Memfasilitasi Kondisi Produktivitas yang “Mengalir”
Penelitian Mihaly Csikszentmihalyi tentang kondisi kesadaran flow menemukan bahwa mereka yang terlibat dalam kondisi flow dapat meningkatkan persepsi individu untuk merasakan kenikmatan, energi, dan keterlibatan yang lebih besar dalam pekerjaan mereka.[4] Ini adalah kondisi pikiran yang ideal yang harus kita perjuangkan dalam kehidupan pribadi dan profesional.
Mencapai kondisi pikiran yang mengalir dalam kelompok adalah cara terbaik untuk memimpin perubahan karena menciptakan lingkungan yang produktif, memuaskan, dan pencapaian maksimal. Dan bagian terbaiknya adalah orang-orang merasa senang ketika mereka sedang dalam proses melakukannya juga!
Ketika seseorang menemukan kondisi produktivitas yang mengalir ini, mereka secara aktif tenggelam dalam pekerjaan mereka dan memfasilitasi perubahan tepat di depan mata Anda.
Dan manfaat dari berada dalam kondisi flow sangat mengejutkan:
Peningkatan regulasi emosi
Kenikmatan dan kepuasan yang lebih tinggi
Kebahagiaan dan keterlibatan yang lebih besar
Tingkat pembelajaran dan pengembangan keterampilan yang lebih tinggi
Sebagai seseorang yang berfokus untuk memimpin perubahan, inilah kiblat pertumbuhan dan produktivitas yang optimal.
Ketika para pemimpin mengembangkan lingkungan yang memfasilitasi flow, kerja keras menjadi mudah, tugas-tugas yang kompleks berubah menjadi proyek yang dapat dilakukan, dan tingkat kepuasan meroket. Kondisi flow adalah faktor utama untuk memimpin perubahan karena memberikan umpan balik langsung, rasa puas, dan hasil yang lebih besar.
Bersabar dan Terbuka untuk Memberi/Menerima Saran
Perubahan tidak terjadi dalam sekejap, dan perlu waktu untuk menemukan dosis perubahan yang tepat untuk melihat hasil yang kita inginkan, namun bukan berarti prosesnya bisa terburu-buru atau dipercepat.
Perubahan bisa jadi menakutkan, tetapi juga bisa membuat ketagihan. Sebagai contoh, menemukan kecepatan, ritme, dan rasa yang tepat untuk memimpin perubahan adalah sebuah bentuk seni tersendiri, dan itulah sebabnya ada begitu banyak pendapat tentang topik ini.
Ketika para pemimpin melatih kesabaran dengan kolega mereka, mereka memberikan dukungan tambahan dan menunjukkan kepada mereka bahwa tidak masalah untuk mengikuti kecepatan mereka sendiri. Sayangnya, proses memimpin perubahan tidaklah linier, jadi pemimpin perlu menetapkan ekspektasi yang realistis untuk rekan satu tim mereka dan terbuka terhadap umpan balik.
Pemimpin yang meminta saran, bukan umpan balik, akan memperkuat keamanan psikologis, sehingga rekan kerja dan rekan-rekannya merasa aman untuk melakukan kesalahan, mengajukan pertanyaan, dan menantang diri mereka sendiri tanpa perlu khawatir akan dampak dari kegagalan.[6] Ketika individu diberi kesempatan untuk memberikan masukan, mereka merasa lebih selaras dengan tujuan tim dan perusahaan, meningkatkan kesediaan mereka untuk mengerahkan lebih banyak usaha dan energi ke dalam proyek dan menyelesaikan tugas-tugas.
Namun, siklus ini adalah jalan dua arah. Anggota tim Anda membutuhkan saran Anda untuk meningkatkan upaya mereka dan tetap selaras dengan tujuan secara keseluruhan. Saran tersebut tidak perlu berupa kritik yang keras, namun harus memperkuat tujuan jangka pendek dan jangka panjang sehingga karyawan Anda bisa tetap fokus pada tujuan tanpa kehilangan hutan di balik pepohonan.
Dengan kondisi ketidakpastian di dalam perusahaan dan bisnis saat ini, upaya-upaya harus diselaraskan untuk menghilangkan sebanyak mungkin ketidakpastian dan stres agar karyawan tidak berada dalam kondisi “fight, flight, or freeze”.
Kita Semua Menghadapi Ini Bersama-sama
Para pemimpin menciptakan pemimpin masa depan. Dan ketika Anda memimpin perubahan, Anda akan terkejut melihat siapa saja yang ikut serta untuk membantu Anda memfasilitasi perubahan tersebut.
Pemimpin yang hebat memiliki efek riak di seluruh perusahaan mereka yang menciptakan pergeseran dalam momentum dan budaya perusahaan, itulah sebabnya metrik dan poin data tidak selalu dapat melacak hasil mereka.
Komunitas adalah inti dari perubahan yang memimpin karena bisnis adalah jumlah dari orang-orangnya. Siapa pun yang mengatakan “bisnis bukanlah hal yang bersifat pribadi” jelas tidak memahami bisnis karena bisnis adalah hal yang bersifat pribadi. Hal ini melibatkan pembangunan hubungan dan kepercayaan serta memfasilitasi pertumbuhan di berbagai aspek perusahaan.
Memimpin perubahan tidak harus sulit jika Anda fokus menggunakan alat dan taktik yang tepat untuk menciptakannya. Ini bisa menjadi salah satu hal yang paling bermanfaat yang dapat dilakukan oleh seorang pemimpin, itulah sebabnya kita membutuhkan lebih banyak orang yang secara aktif mengupayakannya!
Perubahan tidak dapat dihindari, dan ketika Anda memahami cara memfasilitasinya dengan mengubah otak, maka hal itu bisa menjadi mudah.